Date d'entrée
26
mars, 2021
vendredi
Date de sortie
27
mars, 2021
samedi
Hébergement et personnes
1 hébergement pour 2 adultes
Code promotionnel
Accueil / Conditions de réservation
Textes juridiques

Conditions générales de réservation du Camping & Bungalows Valldaro

Le présent document contractuel régira la passation de marchés de produits et de services par le biais du site web www.valldaro.com, propriété de PROMOCIONES TURÍSTICAS MEYBRU, SA.

L'acceptation de ce document implique que l'UTILISATEUR :

Ces conditions seront valables pour une durée indéterminée et seront applicables à tous les contrats effectués sur le site www.valldaro.com.

PROMOCIONES TURÍSTICAS MEYBRU, SA informe que le commerce est responsable et connaît la législation en vigueur des pays auxquels elle offre ses services et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans que cela n'affecte les biens ou les promotions qui ont été convenus avant la modification.

Identité des parties contractantes

D'une part, le fournisseur des services contractés par l'UTILISATEUR est PROMOCIONES TURÍSTICAS MEYBRU, SA, désormais CAMPING VALLDARO, dont le siège social est situé à CAMI VELL, Nº 63, 17250 PLATJA D'ARO (GIRONA), NIF A17043670 et dont le numéro de téléphone du service clients/utilisateurs est le +34 972 81 75 15.

D'autre part, l'UTILISATEUR, qui est responsable de la véracité des données personnelles fournies au CAMPING VALLDARO.

Objet du contrat

Le présent contrat a comme objet de régler la relation contractuelle entre le CAMPING VALLDARO et l'UTILISATEUR au moment où celui-ci accepte, lors du processus de contractualisation en ligne, la location de propriétés pour un logement temporaire.

La relation contractuelle de réservation d'un logement implique la location de la propriété choisie, pour une durée limitée, en échange d'un prix déterminé et affiché publiquement sur le site web. Les services supplémentaires doivent être contractés au moment de la réservation.

Procédure de contractualisation

L'UTILISATEUR, pour accéder aux services ou produits offerts par le CAMPING VALLDARO, doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui lui seront demandées, celles-ci seront traitées conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (GDPR) et loi organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données et détaillés dans l'Avis juridique et la Politique de confidentialité de ce site web.

Nous vous informons que conformément aux exigences de l'article 27 de la Loi 34/2002, relative aux Services de la Société de l’Information et au Commerce Électronique (LSSICE), la procédure de contractualisation suivra les phases suivantes :

Clauses contractuelles générales, processus de réservation et paiement.

  1. Annulations.
  2. Réclamations.
  3. Force majeure.
  4. Concurrence.
  5. Prix et durée de validité de l'offre.
  6. Loi applicable et juridiction.

1. CLAUSES GÉNÉRALES DU PROCESSUS DE CONTRAT, DE RÉSERVATION ET DE PAIEMENT.

Sauf stipulation contraire écrite, la réalisation d'une commande implique l'acceptation par l'UTILISATEUR des présentes conditions légales. Aucune stipulation faite par l'UTILISATEUR ne peut différer de celles expressément acceptées en avance et par écrit.

Les langues qui seront utilisées sur ce site sont l'espagnol et le catalan.

Voir aussi le règlement spécifique pour les visites.

1.1 CONDITIONS SPÉCIFIQUES POUR LES EMPLACEMENTS

Réservations en moyenne et haute saison (du 11/07 au 28/08) :

Pour les réservations effectuées dans ce délai, un prépaiement de 100 € est exigé au moment de la réservation, dans le cas où le montant est inférieur à 100 €, la totalité de la réservation sera facturée. Le paiement du montant restant du séjour sera effectué le jour du départ à la même réception.

À votre arrivée, nous vous demanderons une carte de crédit comme garantie (sans frais). Si vous n'avez pas de carte de crédit, vous devrez payer votre séjour à l'avance à votre arrivée.

CONDITIONS D'ANNULATION : 2 semaines ou avant, 75 % sera payé. Moins de 2 semaines, aucun paiement ne doit être effectué.

NUMÉRO DE COMPTE POUR LES VIREMENTS :

Banco Santander: ES90 0075 0200 05 060 13698 29

Ou

Banco Sabadell: ES96 0081 0157 7100 0426 0030

Lorsque vous effectuez le paiement, n'oubliez pas d'indiquer le nom et le prénom du titulaire de la réservation ainsi que le numéro de réservation.

N'OUBLIEZ PAS QU'AUCUN CHÈQUE OU EUROCHÈQUE N'EST ACCEPTÉ.

Réservations en basse saison (du 26/03 au 11/07 et du 28/08 au 26/09) :

Le paiement du montant total du séjour sera effectué le jour du départ à la même réception. À votre arrivée, nous vous demanderons une carte de crédit comme garantie (sans frais). Si vous n'avez pas de carte de crédit, vous devrez payer votre séjour à l'avance à votre arrivée.

Nous confirmerons toujours un emplacement, mais jamais un numéro précis. La réservation de l'emplacement sera maintenue jusqu'à 20 heures du jour de l'arrivée et sera annulée après cette heure si nous ne recevons pas de notification de votre part. L'occupation maximale est de 6 personnes pour les séjours Standard, Premium et Overnight, et de 2 personnes pour le Pocket. L'heure d'arrivée et de départ est 12 heures (midi). Sur demande et en fonction des disponibilités, il est possible d'effectuer un départ tardif jusqu'à 18h en payant un supplément selon le tarif (non disponible du 22/06 au 01/09).

Nous vous rappelons que les chiens déclarés comme races dangereuses ou leurs croisements (vous pouvez consulter la liste officielle) ne sont pas admis. Les autres chiens seront uniquement autorisés à entrer dans le camping s'ils sont en possession d'une carte de vaccination et d'assurance à jour. Ce document doit être présenté à l'arrivée.

1.2 CONDITIONS SPÉCIFIQUES POUR LES BUNGALOWS ET TENTES À LOUER

Réservations de courts séjours en basse et moyenne saison (minimum 2 nuits) :

Au moment de la réservation, un acompte de 10% de votre réservation vous sera demandé. En cas d'annulation, si vous annulez plus de 72 heures avant l'arrivée vous pouvez annuler gratuitement, si vous annulez moins de 72 heures avant l'arrivée, rien du montant payé ne sera remboursé.

L'heure d'arrivée est à 14 heures et l'heure de départ est à 12 heures. Les prix s'entendent pour les personnes indiquées comme montant maximum dans chaque logement, ainsi que pour un seul véhicule. À l'arrivée au camping, une caution de 100 euros doit être versée à titre de garantie pour d'éventuels dommages ; cette somme sera restituée au départ après le contrôle général et l'inventaire. Si nécessaire, 50 euros seront déduits pour le nettoyage du logement (à l'arrivée, votre logement sera propre, le jour du départ, vous devrez le laisser tel quel).

Réservations pour Pâques, longs week-ends et jours fériés (minimum 2 nuits) :

Au moment de la réservation, un acompte de 40% de votre réservation vous sera demandé. Le montant restant sera payé 7 jours avant votre arrivée. L'heure d'entrée est à 14h. et l'heure de sortie est à 12h (du 21/06 au 12/09 l'heure d'entrée est à 16h et l'heure de sortie est à 11h). Les prix sont pour toutes les personnes indiquées comme maximum dans chaque logement, et pour un seul véhicule. À l'arrivée au camping, une caution de 100 euros doit être versée à titre de garantie pour d'éventuels dommages ; cette somme sera restituée au départ après le contrôle général et l'inventaire. Si nécessaire, 50 euros seront déduits pour le nettoyage du logement (à l'arrivée, votre logement sera propre, le jour du départ, vous devrez le laisser tel quel).

Réservations de 4 nuits ou plus :

La réservation ne sera définitive qu'après réception de l'acompte correspondant (25 % du montant total) et confirmation du camping. Le montant restant doit être payé 30 jours avant votre arrivée.

La réservation ne sera définitive qu'après réception de l'acompte correspondant (40 % du montant total) et confirmation du camping. Le montant restant doit être payé 30 jours avant votre arrivée.

L'heure d'entrée est à 16h. et l'heure de sortie à 11h. (du 21/06 au 12/09, les autres mois l'entrée est à 14h. et la sortie à 12h.) C'est le moment où nous garantissons que tous nos logements seront prêts. Si vous souhaitez arriver plus tôt, vous pouvez utiliser toutes nos installations en attendant. Mais nous vous informons que le nettoyage est fait selon l'organisation interne et non selon l'ordre d'arrivée des clients. Le jour du départ, vous devrez libérer votre logement avant 11 heures, mais vous pourrez rester et profiter des installations si vous le souhaitez jusqu'à 16 heures. En basse saison, il peut y avoir plus de flexibilité, mais il faut demander et recevoir une confirmation à la réception du camping.

Les prix sont valables pour les personnes que nous indiquons comme montant maximum dans chaque logement, ainsi que pour un seul véhicule. À votre arrivée au camping, vous devrez remettre 100 euros à titre de garantie pour d'éventuels dégâts, qui vous seront restitués au départ après le contrôle général et l'inventaire. Si nécessaire, une réduction de 50 euros peut être appliquée pour le nettoyage du logement (à l'arrivée, votre logement sera propre, au départ, vous devrez le laisser tel quel).

Le linge de lit, les serviettes et les torchons DOIVENT ÊTRE APPORTÉS, sauf dans les bungalows Cavall Bernat où ils sont déjà inclus dans le prix.

Il est possible de louer des draps, des serviettes, barbecues, lits d'enfant et chaises bébé, et il faut en faire demande au moment de la réservation.

Vous pouvez télécharger l'inventaire complet de chaque logement dans la section logement de ce site.

CONDITIONS D'ANNULATION :

OFFRE "MIDWEEK” :

Offre pour des séjours de 4 nuits du lundi au vendredi. Une tarife plus économique, mais qui exige le paiement de 40 % du montant total au moment de la réservation et ne permet en aucun cas de modifier ou d'annuler la réservation. Tout montant payé à ce tarif ne peut pas être réclamé. Ne peut pas être combiné avec d'autres offres.

TARIFS NON REMBOURSABLE :

Une tarife plus économique, mais qui exige le paiement de la totalité du montant au moment de la réservation et ne permet en aucun cas de modifier ou d'annuler la réservation. Tout montant payé au titre de cette tarife ne peut pas être réclamé. Ne peut pas être combiné avec d'autres offres.

Dans tous les cas, la Garantie Covid-19 est incluse.

NUMÉRO DE COMPTE POUR LES VIREMENTS :

Banco Santander: ES90 0075 0200 05 060 13698 29

Ou

Banco Sabadell: ES96 0081 0157 7100 0426 0030

Lors du paiement, n'oubliez pas d'indiquer le nom et le prénom du titulaire de la réservation et le numéro de réservation.

N'OUBLIEZ PAS QUE NOUS N'ACCEPTONS NI LES CHÈQUES NI LES EUROCHÈQUES.

Les CHIENS ET AUTRES ANIMAUX NE SONT PAS AUTORISÉS DANS LES HÉBERGEMENTS ET SES ALENTOURS, sauf dans les Bungalows Thalassa (sous réserve de l'autorisation du service de récéption, voir le règlement ici).

*** Si le Camping Valldaro accepte de faire une exception à l'une de ces conditions, celle-ci ne sera valable que si elle a été explicitement confirmée par écrit.

2. ANNULATIONS (DROIT DE RÉTRACTATION)

Les annulations et/ou modifications doivent être communiquées par écrit par fax au + 34 972 816 662 ou par e-mail : info@valldaro.com. Le Service de Réservation devra confirmer le changement par e-mail pour que la modification soit effective. Dans l'e-mail, vous devez indiquer la raison de l'annulation et le numéro IBAN de votre compte pour rembourser le montant correspondant selon les conditions d'annulation établies. Il y aura également une retenue de 30€ de frais d'annulation. Nous pouvons également conserver le montant total pour d'autres réservations ou pour la prochaine saison.

CONDITIONS D'ANNULATION DES EMPLACEMENTS : 2 semaines ou avant, 75% sera remboursé. Moins de 2 semaines, aucun remboursement ne sera effectué.

CONDITIONS D'ANNULATION DU LOGEMENT :

Dans tous les cas, la Garantie Covid-19 est incluse.

3. RÉCLAMATIONS

Si, pendant la période de location, il y a une panne dans les installations ou les appareils électriques, vous devez nous en informer immédiatement afin de résoudre ces incidents le plus rapidement possible.

En cas de force majeure (dégâts des eaux, incendie, etc.), le logement réservé sera remplacé par un autre de mêmes caractéristiques. Dans le cas où il n'y aurait pas de disponibilité de logement, le montant total versé sera remboursé.

CAMÍ VELL, Nº63, 17250 PLATJA D’ARO (GIRONA)

Téléphone: +34 972 81 75 15

E-mail: info@valldaro.com

4. FORCE MAJEURE

Les parties ne répondent pas de tout manquement dû à une cause majeure. L'exécution de l'obligation sera retardée jusqu'à la cessation du cas de force majeure.

5. COMPÉTENCE

L'UTILISATEUR ne peut pas céder, transférer ou transmettre les droits, responsabilités et obligations contractés.

Si l'une des dispositions des présentes conditions est considérée comme nulle ou impossible à respecter, la validité, la légalité et la conformité des autres dispositions ne seront en aucune façon affectées, ni modifiées.

L'UTILISATEUR déclare avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales dans leur intégralité.

6. PRIX ET DURÉE DE VALIDITÉ DE L'OFFRE

Le prix des réservations sera celui stipulé à chaque instant sur notre site web. Bien entendu, le prix ne sera pas modifié pendant la période comprise entre votre offre et l'acceptation de celle-ci émise par la confirmation d'expédition, sauf si la loi ou une décision d'une agence gouvernementale nous oblige à apporter des modifications rétroactives à ces politiques, conditions ou déclaration de confidentialité, auquel cas, toute modification affectera également les demandes que vous avez faites précédemment.

Les prix indiqués sur le site sont en euros et comprennent à la fois les remises éventuelles et la TVA applicable à la date de la réservation.

Les prix applicables à chaque logement sont ceux publiés sur le site web. L'UTILISATEUR suppose que l'évaluation économique de certains des services peut varier en temps réel. Les prix peuvent changer tous les jours jusqu'à ce que la réservation soit faite.

Tout paiement effectué implique l'émission d'une facture au nom de l'UTILISATEUR enregistré ou au nom de la société indiquée au moment de la réservation. Cette facture sera remise à l'UTILISATEUR au moment de finaliser la location et le paiement de tous les services contractés.

Pour toute information concernant la réservation, l'UTILISATEUR peut contacter le service clientèle au numéro de téléphone +34 972 81 75 15 ou par e-mail à info@valldaro.com.

7. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions sont régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans la mesure où celle-ci n'est pas expressément établie. CAMPING VALLDARO et l'UTILISATEUR s'engagent à soumettre toute controverse pouvant découler de la fourniture des produits ou services faisant l'objet des présentes Conditions aux cours et tribunaux les plus proches de PLATJA D'ARO.

Dans le cas où l'UTILISATEUR est domicilié en dehors de l'Espagne, le CAMPING VALLDARO et l'UTILISATEUR renoncent expressément à tout autre forum, se soumettant à la juridiction espagnole établie au paragraphe précédent.




GARANTIE COVID19

Cette garantie complète et étend les conditions d'annulation existantes et communiquées dans la confirmation de réservation. Avec cette nouvelle garantie, le client peut annuler gratuitement jusqu'à 48 heures avant l'arrivée lorsqu'au moins un de ces 5 cas ou situations est rempli:

* Applicable uniquement aux réservations de courts séjours effectuées directament avec le Camping.