Reservar Day Pass
Tens dubtes?

Preguntes freqüents

Tens algun dubte? Segur que algun dels nostres hostes l'han tinguda abans. Si no és suficient, no dubtis en contactar a través de l'e-mail info@valldaro.com. Estarem encantats d’atendre’t.



Informació Bàsica

Hi ha Wifi?

Disposem de connexió WIFI. Es tracta d'un servei de pagament, el qual dependrà del dies de connexió que desitgi.

Està permès l'ús de barbacoes?

Està permés l’ús de barbacoes, tant de carbó com elèctriques o de gas (sent aquestes dues últimes les més preferibles). No disposem d’una zona específica per a barbacoes, ni les proporcionem, ni n’oferim el servei de lloguer.

A temporada baixa, quins serveis s'ofereixen?

A temporada baixa, i conforme amb les tarifes, NO TOTS els serveis que oferim (tant els inclosos en el preu com els de pagament addicional) estan a disposició dels nostres clients. L’obertura i tancament de serveis anirà sempre en funció de l’ocupació i personal disponible, per tant no podem establir dates concretes. Tot i això, els serveis mínims estaran a la seva disposició i, els altres, poden trobar-se tancats o amb un horari més limitat. Pel que fa a l’animació, el nostre equip d’animadors organitza un munt d’activitats per a totes les edats, des del primer dia d’obertura fins al tancament de la temporada. Els horaris que ofereixen en el seu programa són gairebé els mateixos durant tota la temporada, però la quantitat i varietat d’activitats és més reduïda a temporada baixa. Com a mínim podran gaudir del Mini-Club, competicions esportives per a adolescents i adults, la Mini-Disco i els espectacles de nit.

Quines són les hores de descans establertes?

Segons la nostra normativa interna, s'estableix que entre les 00:00 hores i les 07:00 hores del matí no està permès fer soroll i es prega als clients que moderin el volum dels aparells electrònics.

Existeixen restriccions de tràfic?

Si, durant les hores de descans entre les 00:00 i les 07:00 del matí no es permet circular en tot el recinte. Només el personal autoritzat poden fer-ho. Si necessita entrar o sortir del resort durant aquest interval horari, haurà de deixar el seu vehicle a l’aparcament situat davant de recepció.

Visites

Puc rebre visites de l’exterior durant la meva estada?

En el Camping Valldaro no s'accepten visites, però oferim la possiblitat de contractar un passi de dia per una data concreta. Es pot adquirir unicament online (cliqui aquí). Està disponibleen funció de l'ocupació del camping amb la finalitat de controlar, en tot moment, els aforaments. Per tant, s'ofereixen unitats limitades i pot variar la disponiblitat en qualsevol moment. L'horari del passi de dia es vàlid de 10 hores fins les 20 hores del dia contractat i no es permet l'accès amb cotxe dins del recinte.

Allotjaments

Quins són els horaris de Check-in y Check-out?

El dia de la seva arribada, l’allotjament estarà disponible a partir de les 5 de la tarda. L’arribada al Resort està permesa a partir de les 13 hores i podran utilitzar totes les nostres instal·lacions mentre esperem que l’allotjament estigui llest. Les arribades posteriors a les 21 hores, hauran de realitzar la inscripció anticipada mitjançant el nostre sistema de Check-in Online. El dia de sortida, s’haurà d’alliberar l’allotjament abans de les 10 del matí. Si ho desitgen, podran seguir gaudint de les nostres instal·lacions i serveis fins a les 13 hores màxim.

Es pot sobrespassar la capacitat màxima de personas en un allotjaments?

Per raons de seguretat, està totalment prohibit superar el nombre d’ocupants previst per al tipus d’allotjament reservat. Un nadó o un nen compta com a persona i com a ocupant

Els bungalows inclouen llençols i tovalloles?

Sí, la roba de llit i les tovalloles estan incloses. Per a estades de més de 7 dies, es procedeix a un canvi de llençols i tovalloles. No obstant això, tingueu en compte que el canvi es realitza al cinquè dia. Per tant, si voleu fer algun canvi abans de la data, hi haurà un càrrec addicional d’acord amb les tarifes vigents.

Puc afegir més persones de les indicades a la reserva?

Es poden afegir acompanyants abans o després del check-in. Els acompanyants es facturaran des del primer dia contractat fins al darrer, independentment de si pernocten físicament o no. No es permet el canvi d'acompanyants durant l'estada. El nombre de polseres que poden rebre com a màxim, no pot superar el total d'aforament de l'allotjament contractat.

On puc deixar el meu vehicle? I si hi anem amb dos?

Amb la reserva d'un bungalow, tenen inclosa una plaça d'aparcament no numerada dins del camping en una zona comunitaria. Disposem d'una zona de parquing gratuit a l'exterior

Càmping

Quins són els horaris de Check-in i Chech-out?

La parcel·la estarà a la seva disposició a partir de les 13h el dia de la seva arribada, hora d’entrada al resort. Per arribades posteriors a les 21h, s’haurà de realitzar la inscripció anticipada mitjançant el nostre sistema de Check-in Online. El dia de sortida, la parcel·la s’haurà de deixar lliure abans de les 13h i procedir amb la sortida de les instal·lacions. La sortida posterior comporta el cost d’una nit addicional.

Es pot sobrepassar la capacitat màxima de persones a una parcel·la?

L’ocupació màxima per parcel·la és de 6 persones, incloent nens i nadons. Es lliuraran com a màxim el nombre de polseres corresponents a l’aforament (6). Els acompanyants es facturaran des del primer dia contractat fins a l’últim, independentment de si pernocten físicament cada dia. No es permet canvi d’acompanyants durant l’estada.

Estan adaptats els sanitaris?

Sí, tots els nostres sanitaris tenen banys i dutxes adaptades per a persones amb mobilitat reduïda.

Fa falta un adaptador per a la presa de llum?

En les parcel·les A Standard, A Premium, C Standard i C Premium, no fa falta un adaptador. Per a les parcel·les B Standard i B Premium Plus és necessari un adaptador CETAC.

Quan ampers té la presa de llum?

La connexió elèctrica de les parcel·les és de 10 amperis.

Mascotes

S'admeten mascotes?

Si, en totes les parcel·les s'accepten mascotes. Als allotjaments, les mascotes unicament poden allotjar-se en els Apartaments Thalassa. Les mascotes de raça perillosa, no estan permeses. Consulti aquí el llistat (cliqui aquí)

Poden accedir a totes les instal·lacions?

No es permet la presència de gossos als parcs infantils, piscines, supermercats, recepció, sanitaris i als interiors de bars i restaurants. Pot portar el seu gos amb vostè a les terrases dels bars i restaurants.

A quins allotjaments s’admeten mascotes?

Les mascotes estan unicament permeses en els Apartaments Thalassa.

Polseres

Per a què serveixen les polseres?

En el Camping Valldaro tots els clients, joves i grans, reben un polsera personalitzada, per tant, les polseres els identifiquen a vostè i a la seva família com a hostes del Resort. S’utilitzen principalment per accedir al vostre allotjament i al parc aquàtic Dolfi Water Park. L’ús de la polsera és obligatori, en cas contrari, es pot denegar l’accés al Resort. També serveix de targeta pre-pagament carregant-la amb diners.


Al meu fill no li agrada la polsera, realment l’ha de portar posada?

Sí, és important que totes les persones usin les polseres excepte els nadons no caminants. La polsera és extra multifuncional per als nens, perquè aquesta està vinculada a la seva estada i la podem llegir en tot moment, per exemple quan un nen s’ha perdut, per a poder contactar o localitzar els seus pares o tutors.