FAQs

Règles générales:

Réservations

Le camping n'accepte pas les mineurs sans accompagnement d’adultes (tuteur, personne responsable…).

Les réservations ne sont pas acceptées aux groupes de jeunes.

La présentation de la carte d’identité au moment de la réservation est obligatoire pour toutes les personnes qui occupent un mobil home, bungalow ou autre.

Le logement est d'usage du titulaire et des accompagnateurs, en aucun cas le logement ne pourra être cédé à autrui.

Préférences et services spéciaux (location de berceaux, chaises bébé, linge de maison et autres) doivent être mentionnés au moment de la réservation. Sinon, ces services ne seront pas garantis.

Le camping n’est responsable d'aucune information non confirmée par écrit, notamment l'envoi de la confirmation de la réservation.

Les annulations doivent être présentées par écrit, signées et envoyées par fax ou par email.

Véhicules

La vitesse maximale pour tous les véhicules (voitures, motos, patins, skateboard, etc.) est de 10 km/h. Dans le cas des voitures, toujours rouler en première et sans accélérer.

L'horaire de circulation des véhicules est de 07h à 00h. Il est strictement interdit de circuler, entrer ou sortir du camping en véhicule en dehors de ces horaires.

La circulation en motos à l'intérieur du camping est interdite aux personnes de moins de 18 ans.

Pendant la nuit, les voitures et les vélos doivent circuler obligatoirement avec les phares.

Les vélos doivent toujours roulés sur la piste cyclable. Ne pas les laisser au sol car le camping ne se fera pas responsable des vols. Il est donc important d’attacher son vélo au lieu correct

Chiens

Ne sont pas autorisés dans l’un des bungalows (à l’exception de deux d'entre les Bungalows Thalassa, où Oui animaux admis sur demande et acceptation de la part du département des réserves), mobil-homes et tentes de camping de propriété. Ni ne sont autorisés les chiens considérés comme dangereux race dans tous les cas (vous pouvez consulter la liste à la réception).

Doit toujours porter une muselière et attaché et ne peut pas être laissé jamais seul dans l'emplacement

Il est nécessaire d'avoir la carte vaccinations à jour et de le présenter à la réception.

Le camping dispose d’un espace chiens, Il est interdit de laisser les besoins de son chien sans les recueillir. L'entrée des chiens n’est pas autorisée dans les piscines ou autre endroits signalisés.

Animation

Tous les week-ends en saison basse et pendant les fêtes de Pâques, nous disposons d’une équipe d’animation qui se dévoue à faire des activités pour toutes les personnes grands et petits et de différentes nationalités tout au long de la journée. Vous pouvez consulter notre programme sur notre site web www.valldaro.com au paragraphe Activités / programme d'animations.

Il n’y a pas de service baby sitting. L'accès au mini-club ou salle de jeux peut être refusé aux familles qui utilisent ce service à cet effet. Les parents ou tuteurs sont ceux les seuls responsables de la sécurité de leurs enfants sur les lieux, en particulier à la zone de la piscine, aire de jeux ou le vélo.

Silence

S'il vous plaît respectez le silence pendant les 24 heures.

Le règlement établi de faire silence à partir de 24:00h sans aucune exception. Cela ne signifie pas que vous devez aller dormir, mais respecter les autres personnes en évitant écouter de la musique trop forte, le volume de la télévision etc. car cela pourrait nuire les voisins.

C’est juste une question de bon sens, de compréhension, de solidarité et de respect des uns envers les autres.

Situation et distances:

Quelle est la distance de la plage?

A 1,5 kilomètres

Comment est la plage?

La plage principale de Platja d'Aro est de sable fin et lorsque l’on y rentre on s’enfonce rapidement dans l’eau. Il faut faire très attention surtout si on y va avec des enfants… Il est préférable aller à la plage de Sant Pol de S’Agaró situé à 3,5km du camping-car c’est une plage peu profonde et idéale pour les enfants.

Quelle est la distance du camping de Playa d'Aro?

A 1 km

Quelle est la distance du camping à l'arrêt de bus le plus proche ?

1 km, station de bus ont Sarfa entreprise (sarfa.com).

Quelle est la distance du camping à la gare la plus proche ?

A 24 km de Caldes de Malavella (renfe.es)

Quelle est la distance de l'aéroport de Girona au camping ?

A 35 km

Quelle est la distance du camping à l'aéroport de Barcelone ?

A 119 km

Quelle est l'adresse du camping ? Et les coordonnées GPS ?

Old Road, 63-17250 Platja d'Aro (Girona)

Coordonnées: 41º 48 '53 0,9 '' N 3º 02 '41,8' E

Camping:

Vous pouvez payer par carte de crédit?

Oui, vous pouvez payer avec tous les types de cartes de crédit sauf American Express. Aussi ́accepten ANCV (chèques vacances Français).

Nous n’acceptons pas les autres chèques.

Est-ce qu’il y a le réseau Wi-Fi pour se connecter sur Internet ?

Oui, dans tous les domaines du camping, il y a une possibilité de se connecter à notre réseau WI-FI. Vous pouvez demander votre nom d’utilisateur et mot de passe à la réception moyennant paiement.

Comment pouvons-nous nous connecter sur internet si nous n’avons pas d’ordinateur portable ?

Nous avons deux zones habilitées avec des ordinateurs qui fonctionnent avec des pièces. Elles sont situées à l’entrée principale.

Le terrain de camping est plat ou rocailleux ?

Le terrain est totalement plat.

Est-ce-que le camping est ombragé ?

Oui, il y a un grand nombre d’arbres qui nous font de l’ombre.

Est-ce qu’il y a des zones en plein air ?

Oui, nous avons deux zones de baignade. Dans chacune d’elles, il y a aussi une piscine pour enfants et un jacuzzi.

Les barbecues sont-elles autorisées ? Pouvons-nous louer un espace où il y a des barbecues ?

Oui, mais seulement sont autorisées les barbecues à gaz ou à charbon (de bois interdits) et que les conditions météorologiques nous le permettent.

Oui, nous avons des barbecues pour location en séjournant dans nos bungalows, de mobil-homes et de tentes Fun et Super amusant (pas pour les parcelles), mais il y a un espace commun de le faire.

Que faire pendant la nuit ?

Il est évident que nous devons respecter le sommeil de tout le monde donc pas de musique. Il y a la possibilité d’aller à Platja d'Aro où vous trouverez pubs, clubs, disco, etc.

Peut-on louer des vélos au camping ?

Oui, nous avons un endroit où vous pouvez les louer sans problème et nous avons aussi un service de réparation.

Est-ce qu’il y a des visites organisées au camping ?

Oui, vous pouvez les réserver à la réception et un bus vient vous chercher au camping.

Chiens?

Les chiens sont autorisés sur les emplacements indiqués. Les chiens qui sont considérés comme races dangereuses comme Pit bull terrier, Staffordshire bull terrier, Dogue, Doberman, Rottweiler, etc. (liste complète à la réception) ne seront pas admis. A notre arrivée au camping, il sera nécessaire présenter la documentation de l'animal ainsi que le carnet de vaccination à jours. Si ces documents ne sont pas présentés, l’animal ne pourra pas entrer dans le camping. Les autorisés doivent porter une muselière obligatoirement et toujours être attachés.

En aucun cas, acceptent les chiens ou tout autre animal de compagnie dans les bungalows / mobil-homes.

Recevoir des visites au camping, est-ce-que les visites de la famille ou amis sont payantes ?

Toutes visites aux clients qui séjournent au camping doivent passer obligatoirement par la réception avant d'entrer dans le camping et payé ce qui correspond par personne comme tout autre campeur (voir liste des prix). Pendant la saison basse si la visite est moins de deux heures, elle sera gratuite et si c’est en pleine saison et la visite dure moins d’une heure aussi.

À quelle heure se ferment les barrières à l'entrée du camping ?

Les barrières se fermeront de 00:00h à 07:00h du matin, ce qui veut dire que la circulation avec la voiture sera interdite mais quoi qu'il en soit, nous pouvons y rentrer à pied en laissant la voiture garé dans le parking extérieur.

Emplacements

Combien de personnes peut-il y avoir dans une parcelle ?

6 personnes

Combien d'ampères ont les connexions électriques des parcelles ?

5 ampères = 1100 watts

Il y a des tentes dans les parcelles ?

Seuls les parcelles Prime

Quelle est la différence entre une parcelle Standard, Premium et Pocket ?

Leurs tailles et Services:

Quoi Services
Emplacement Standard 70-90m2 Électricité
Emplacement Premium 130m2 Électricité, eau et égout
Emplacement Pocket 40-50m2 Électricité

À quelle heure pouvons-nous faire le check-in à l'arrivée ?

A partir de les 12h.

À quelle heure devons-nous quitter le camping le jour du départ ?

HORS DE LA TERRE: Lorsque L ' Le départ est à 00 heures.

Dans le cas où avant d’avoir quitté le camping ouvert jusqu’à 00 heures vous décidez rester plus longtemps pour profiter des installations ou des activités de divertissement, vous pouvez laisser votre véhicule stationné dans le parking couvert situé à côté de la piscine. MAXIMUMJusqu'à quatre (4) heures après l'heure de départ officielle (12 h.) Si ce temps n’est pas respecté, vous devrez payer un supplément selon le taux officiel.

Est-ce-que la réservation est nécessaire avant de venir avec tente, caravane ou camping-car ?

En basse saison sauf si vous avez une préférence en particulier, vous pouvez donc venir directement. Si c’est en pleine saison nous recommandons la réservation. La réservation d'un terrain n'a pas de coût supplémentaire et le montant total du séjour sera prélevé sur le jour du départ avant 00 heures.

Quel est le minimum de jours pour réserver ?

Le minimum devrait être une nuit.

Peut-on réserver un emplacement en concret ?

En principe non, mais si le client a une préférence sur un numéro de parcelles ou autre, nous essaierons de faire le possible pour contenter le client par rapport à ses exigences.

Est-ce que 2 parcelles peuvent être réservés ensemble ?

Si le client a une préférence pour être situé à côté d’un autre client, nous ferons le possible pour satisfaire le client et essayer de lui donner un terrain proche ou à côté.

Peut-on louer un réfrigérateur au camping ?

Oui, sans aucun souci, nous nous mettons en contact avec une société externe qui nous fournira le service demandé. La réserve peut se faire aussi à l’avance via le web.

Location des réfrigérateurs

Si je n’ai pas besoin d'une connexion de la parcelle, est-ce-que le prix sera plus économique ?

Non, le prix de la parcelle est le même si les services sont utilisés ou pas.

Chalets, bungalows, Mobil-Homes et tentes Fun et Super Fun :

Quelle est la capacité maximum de l’hébergement ?

Dépend du type de bungalow / mobil home. Nous avons 4 et 5 personnes maximum (voir la section de l'hébergement). Il est interdit de dépasser le nombre maximum de personnes indiqué dans chaque type d'hébergement. Les bébés et les enfants comptent aussi comme personnes occupant une place.

Pouvons-nous réserver un certain nombre de bungalow / mobil home ?

Le livre confirmera le type d'hébergement demandé mais jamais un numéro spécifique. Si le client a une préférence quant à nombre et la situation nous enregistrons et chaque fois que possible, nous donner un logement qui répond à ces caractéristiques demandes.

Pouvons-nous réserver 2 bungalows / mobil-homes ensemble ?

Nous pouvons faire la réservation du logement mais jamais confirmé qu'ils seront ensemble. Si le client a une préférence pour être situé à côté d’un autre client, nous ferons le possible pour qu’ils soient le plus proche.

Quel est le minimum de jours pour réserver ?

En basse saison le séjour minimum de 2 nuits est demandé et le paiement est effectué le jour de votre arrivée au camping, sauf Pâques et les ponts ou il faut un minimum de 3 nuits et le paiement est effectué à l'avance avant l’arrivée.

En pleine saison le séjour minimum est de 7 nuits, des semaines complètes (avec possibilité de 9, 10, 11, 12... nuits), selon le type d'hébergement. Le paiement doit être fait à l'avance avant l’arrivée.

À quelle heure pouvons-nous faire le check-in à l'arrivée ?

En basse saison: À partir de 14:00.

En Haute saison: A partir de les 16h.

À quelle heure devons-nous quitter le camping le jour du départ ?

HORS LE BUNGALOW/MOBIL HOME/TENTES FUN ET SUPER FUN :

En basse saison L'heure de départ est 00 heures.

En Haute saison: L'heure de départ est 10 heures.

DÉPART:

Dans le cas où après avoir quitté le bungalow/mobil home/tente… vous voudriez rester plus longtemps pour profiter des installations ou activités de divertissements, vous pouvez laisser le véhicule garé au parking situé à l’intérieur, juste à côté de la piscine jusqu'à 16:00. La barrière de sortie s’ouvrira seulement MAXIMUMJusqu'à les 16h. Si ce temps n’est pas respecté, vous devrez payer un supplément selon le taux officiel.

Quels sont les logements qui disposent de la télévision ?

Le Fun et Super Fun, toutes les chambres disposent d’une télévision avec chaînes nationales.

Quels sont les logements qui disposent de la climatisation ?

Toutes les chambres ont la climatisation avec bombe de chaleur et de froid, et le plaisir et Super Fun.

Faut-il apporter le linge de maison ?

Oui, nous devons apporter des draps et taies d'oreillers. Oreillers et couvre-lit sont déjà dans le logement. Vous pouvez voir une description complète de l'inventaire de l'hébergement sur la section de l'hébergement.

Quelle est la taille des lits?

Mariage Chambres

Lit

Bung. Thalassa / Études

Aucun 0, 90 x 1,90 m

Bungalow Ridaura

1,50 x 1, 90 m

0, 80 x 1,90 m

Mobil Home Sa Conca

1,35 x 1,90 m

0, 70 x 1,90m

Mobile Homes mer Nostrum

1,50 x 2 m

0, 80 x 1,90 m

Mobil Home Riuet

1,50 x 2 m

0, 90 x 1,90 m

Mobil Home Empordà

2 x 1,60 m

0, 80 x 1,90 m

Tenda Fun

1,50 x 2 m

0, 80 x 1,90 m

Tentes Super Fun 1,50 x 2 m

0, 90 x 1,90 m

Pouvons-nous louer les draps ?

Oui, le prix est de 9 € / lit pour la totalité du séjour.

Faut-il emmener des couvertures ?

Non, il y a des couvertures dans chaque hébergement.

Faut-il apporter des serviettes et torchons ?

Oui, il serait préférable.

Pouvons-nous louer des serviettes et torchons ?

Les serviettes peuvent être loués. Le prix est de 4 €/ (grandes et petites).

Les torchons ne peuvent pas être loués.

Pouvons-nous louer un lit bébé et / ou chaise haute ?

Oui, le prix est de 9 € pour le lit et pour le siège. Nous vous recommandons de réserver à l'avance parce-que nous n’avons un nombre limité.

Puis-je mettre une tente à côté du bungalow / mobil-home ?

Non, pas le droit d'installer quoi que ce soit à côté du bungalow / mobil home.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Non, ils ne sont pas autorisés dans le logement et dans l'environnement.