Preguntes freqüents

Situació i distàncies

- A quina distància es troba el càmping de la platja?
 A 1,5km

- Com és la platja?
 La platja gran de Platja d'Aro és de sorra i a l'entrar a l'aigua s'enfonsa ràpidament. Si vénen amb nens, els recomanem la platja de Sant Pol a s'Agaró, situada a 3,5km del càmping ja que és una platja de sorra molt fina i de poca profunditat.

- A quina distància es troba el càmping del centre de Platja d'Aro?
 A 1 km

- A quina distància es troba el càmping de la parada de bus més propera?
 A 1 km, tenim l'estació d'autobús de l'empresa  Sarfa. Durant els mesos d'estiu, però, l'autobús urbà té una parada davant l'entrada del càmping.

- A quina distància es troba el càmping de l'estació de tren més propera?
 A 24 km a Caldes de Malavella (www.renfe.es)

- A quina distància es troba el càmping de l'aeroport de Girona?
A 35 km

- A quina distància es troba el càmping de l'aeroport de Barcelona?
 A 119 km

- Quina és l'adreça del càmping?I les coordenades GPS?
Camí Vell, 63 - 17250 Platja d'Aro (Girona)
Coordenades: 41º 48' 86'' N 3º 02' 68'' E

Informacions generals del càmping

- Es pot pagar amb targeta de crèdit?
Sí, es pot pagar amb targeta de crèdit a recepció, al supermercat i al restaurant.

- Hi ha xarxa WI-FI per connectar-se a internet?
Sí, en tot el recinte del càmping existeix la possibilitat de connectar-se a la nostra xarxa WI-FI. Pot demanar el seu usuari i contrassenya a recepció previ pagament.

- Si no tinc ordinador portátil, de quina manera puc conectar-me a internet?
Tenim dues zones habilitades amb ordinadors que funcionen amb monedes. Una està situada al Cyber Centre, davant el Supermercat 1 i l'altre dins el Bar 1.

- El terreny del càmping és pla o muntayós?
El terreny és totalment pla.

- Hi ha ombra al càmping?
Sí, tenim un gran nombre d'arbres.

- Hi ha piscina al càmping?
Sí, tenim dues zones de piscines. En cada una d'elles hi ha també una piscina per a infants i en una d'elles un jacuzzi.

- Està permès fer barbacoes? Es poden llogar o hi ha zona comuna de barbacoes?
Sí, està permès sempre que les condicions climatològiques siguin les adequades. Només estan permeses les barbacoes de gas o de carbó vegetal (totalment prohibit amb llenya). No disposem de barbacoes de lloguer ni de zona comuna per fer-ne.

- Per a quines edats és l'animació? Què poden fer els nens al càmping?
Durant els mesos de juliol i agost tenim un equip d'animació que s'encarrega d'organitar activiats per a persones de totes les edats i nacionalitats durant tot el dia. Per al nens tenim un Miniclub situat al costat del parc infantil. Pot consultar el nostre programa d'activitats en l'apartat d'Activitats&Animació. No tenim servei de cangur.

- Hi ha discoteca al càmping?
No. S'ha de respectar el descans nocturn a partir de les 00:00 i per aquest motiu no està permesa la música. A Platja d'Aro, però, hi ha forces i variades discoteques i pubs.

- Es lloguen bicicletes al càmping?
Sí, des de recepció ens encarreguem de reservar-les per vostè a través d'una empresa de la zona que els hi portarà directament al càmping.

- Es poden contractar excursions organitzades al càmping?
Sí, des de recepció ens encarreguem de reservar-les per vostè a través d'una empresa de la zona que els vindrà a recollir amb l'autobús directament al càmping.

- S'admeten gossos?
Es permeten gossos en les parcel·les però no es permet l'entrada de gossos considerats de races perilloses o d'encreuaments d'aquestes :Pit Bull Terrier, Staffordshire Bull Terrier, Dogo Argentí, Doberman, Rottweiler, entre d'altres (pot consultar la llista sencera a recepció). A l'arribada al càmping se'ls demanarà la documentació legal de l'animal i el carnet de vacunació i, en cas de no portar-la no podran entrar al càmping.
En cap cas es permeten gossos ni cap altre animal domèstic en els bungalows/mobil homes.

- Les visites que venen a veure familiars o amics allotjats al càmping, han de pagar?
Les visites a clients que es troben allotjats al càmping s'han de registrar obligatòriament a recepció abans d'entrar al recinte del càmping i pagar el preu per persona igual que qualsevol altre campista (mirar el llistat de preus). Durant la temporada baixa si la visita és inferior a 2h, será gratuïta i en temporada alta será gratuïta si és inferior a 1h.

- Les barreres per entrar al càmping es tanquen? Fins a quina hora es pot entrar amb el cotxe?
Sí, les barreres per accedir al càmping amb cotxe estan tancades de 00:00h a 07:00h. De totes maneres, podran accedir al càmping a peu i deixar el vehicle estacionat en el pàrquing exterior situat a l'entrada les 24 hores del dia. També està prohibida la circulació dins el càmping amb qualsevol tipus de vehicle de 00:00h a 07:00h.

Parcel·les

- Quantes persones poden haver-hi com a màxim en una parcel·la? 
6 persones 

- Quants ampers tenen les connexions elèctriques de les parcel·les? 
5 ampers = 1100 watts
 
- Hi ha aigua i desguàs a les parcel·les? 
Només a les parcel·les Premium 

- Quina diferència hi ha entre una parcel·la Standard, Premium i Pocket? 
En les seves mides i serveis: 

                                                          Mida                         Serveis

• Parcel·la Standard           70-90m2                       Electricitat
• Parcel·la Premium            130m2             Electricitat, aigua i desguàs
• Parcel·la Pocket              40-50m2                       Electricitat
   

- A quina hora es pot fer el check-in el dia d'arribada? 
A partir de les 12h. 


- A quina hora s'ha de deixar el càmping el dia de sortida?

SORTIDA DE LA PARCEL·LA: L'hora de Sortida és a les 12 h.

En el cas que després de deixar la parcel·la lliure a les 12h vulguin quedar-se més estona disfrutant de les instal·lacions o de les activitats d'animació poden deixar el vehicle estacionat en el pàrquing interior situat al costat de la piscina 2 i vostès podrán quedar-se al càmping fins les 16h. La barrera de sortida s'obrirà NOMÉS i, com a MÀXIM, fins a quatre (4)hores després de l'hora oficial de sortida (12 h.) Si es sobrepassa aquesta hora s'haurà d'abonar una altra jornada suplementària segons la tarifa oficial. 


- És necessari fer reserva per venir amb tenda o caravana/autocaravana? 
Durant la temporada baixa no fa falta reservar a no ser que tinguin alguna preferència en especial, poden venir directament. En temporada alta sí que recomanem reservar . La reserva d'una parcel·la no té cap cost addicional i el total de l'estada es paga el dia de sortida abans de les 12h. 

- Es demana un mínim de dies d'estada?
 L'estada mínima ha de ser d'una nit. 

- Es pot reservar un número concret de parcel·la? 
Al reservar li confirmem un emplaçament però mai un número específic. Si el client té alguna preferència tan de número de parcel·la com de situació (prop de la piscina, prop dels banys, amb ombra, etc.) ens ho anotem i sempre que sigui possible els donem una parcel·la que s'adapti a aquestes característiques demandes. 

- Es poden reservar 2 parcel·les juntes? 
Al reservar li confirmem els emplaçaments però mai que aquests estaran junts. Si el client té alguna preferència per estar situat al costat d'un altre client ens ho anotem i sempre que sigui possible els donem una parcel·la al costat o el més aprop possible d'aquest altre client. 

- Es pot llogar una nevera al càmping? 
Sí, si vostè es troba ja en el càmping dirigint-se a la recepció els posaran en contacte amb una empresa externa perquè els facilitin aquest servei. També ho pot reservar amb antel·lació a través de la web www.rentafrigo.com 

- Si tinc una parcel·la i no necessito la connexió de llum o no tinc cotxe, el preu de la parcel·la serà més baix? 
No, el preu de la parcel·la será el mateix independentment de si s'utilitzen o no els serveis.

Bungalows & Mobil Homes

- Quina és la capacitat màxima dels allotjaments?
Depèn del tipus de bungalow/mobil home. En tenim de 4 i 5 persones màxim (consultar l'apartat d'allotjaments). Està totalment prohibit sobrepassar el nombre màxim de persones indicat en cada tipus allotjament. Els nadons i els nens compten també com a persones ja que ocupen també una plaça. 

- Es pot reservar un número concret de bungalow/mobil home? 
Al reservar li confirmem el tipus d'allotjament que demana però mai un número específic. Si el client té alguna preferència tan de número com de situació ens ho anotem i sempre que sigui possible els donem una allotjament que s'adapti a aquestes característiques demandes. 

- Es poden reservar 2 bungalows/mobil homes junts? 
Al reservar li confirmem els allotjaments però mai que aquests estaran junts. Si el client té alguna preferència per estar situat al costat d'un altre client ens ho anotem i sempre que sigui possible els donem un allotjament al costat o el més aprop possible d'aquest altre client. 

- Es demana un mínim de dies d'estada? 
Durant la temporada baixa l'estada mínima que es demana és de 2 nits i el pagament es fa el mateix dia d'arribada al càmping, exceptuant la Setmana Santa i els ponts que es demana un mínim de 3 nits i el pagament es fa per avançat abans de l'arribada.
Durant la temporada alta l'estada mínima que es demana és de 7 nits i per setmanes completes (no és possible fer 9, 10, 11, 12… nits). Depenent del tipus d'allotjament els dies d'arribada i de sortida són diferents (consultar l'apartat de tarifes). El pagament s'ha de fer per avançat abans de l'arribada. 

- A quina hora es pot fer el check-in el dia d'arribada? 
Durant la temporada baixa: A partir de les 12h. 
Durant la temporada alta: A partir de les 16h. 


- A quina hora s'ha de deixar el càmping el dia de sortida?

SORTIDA DEL BUNGALOW/MOBIL HOME:
Durant la temporada baixa : L'hora de sortida és a les 12 h.
Durant la temporada alta: L'hora de sortida és a les 10 h.

SORTIDA RECINTE DEL CÀMPING:
En el cas que després de deixar el bungalow/mobil home lliure (prèvia inspecció de la persona encarregada) vulguessin quedar-se més estona disfrutant de les instal·lacions o de les activitats d'animació poden deixar el vehicle estacionat en el pàrquing interior situat al costat de la piscina 2 i vostès podrán quedar-se al càmping fins les 16h. La barrera de sortida s'obrirà NOMÉS i, com a MÀXIM, fins a les 16h. Si es sobrepassa aquesta hora s'haurà d'abonar una altra jornada suplementària segons la tarifa oficial. 


- Disposen de TV? 
No, no hi ha TV en cap dels nostres allotjaments però tots ells disposen de presa d'antena per si vostès volen portar la seva TV. 

- Disposen d'aire acondicionat? 
Sí, tots els allotjaments tenen aire acondicionat amb bomba de calor i de fred. 

- Cal portar roba de llit? 
Sí, cal portar llençols i fundes de coixí. Els coixins i el cobrellit ja hi són dins l'allotjament. Pot veure una descripció completa de l'inventari de l'allotjament en l'apartat d'allotjaments. 

- Es pot llogar la roba de llit? 
Sí, el preu és de 9€/llit per tota l'estada. 

- Cal portar mantes? 
No, les mantes ja hi són dins l'allotjament. 

- Cal portar tovalloles i draps de cuina? 
Sí, cal portar-los, no n'hi ha dins l'allotjament. 

- Es poden llogar les tovalloles i els draps de cuina? 
No, no disposem d'aquest servei. 

- Es pot llogar un bressol i/o cadireta? 
Sí, el preu és de 9€/estada pel bressol i 9€/estada per la cadireta. Els recomanem reservar-ho amb antel·lació perquè en disposem d'un nombre limitat. 

- Puc col·locar una tenda al costat del bungalow/mobil home? 
No, no està permès instal·lar cap tipus de tenda al costat del bungalow/mobil home. 

- Estan permesos els animals de companyia? 
No, no estan permesos ni en els allotjaments ni al seu entorn.