Preguntas frecuentes

Normas generales:

Reservas

El camping no aceptará reservas a personas menores de edad. Todos los menores de edad deberán ir acompañados siempre de un mayor (padre, madre o tutor legal).

No se aceptan reservas a grupos de gente joven.

Es necesario precisar de nombres y apellidos y fechas de nacimiento de todas las personas que ocupan un mobil home, bungalow o parcel.la. en el momento de hacer la reserva.

El alquiler es de uso del titular de la reserva y sus acompañantes, en ningún caso se podrá ceder el alojamiento a terceras personas.

Las preferencias y servicios especiales (alquiler de cunas, sillitas, sábanas y otros) deberán ser mencionados en el momento de realizar la reserva. En el caso contrario, no se podrá garantizar.

El camping no se hará responsable de ninguna información que no haya confirmado por escrito, especialmente el envío de la confirmación de la reserva.

Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito, firmadas y se han de enviar por fax o por email.

Vehículos

La velocidad máxima para todos los vehículos (coches, bicicletas, patines, monopatines etc ...) es de 10 kmh. En el caso de los coches se ha de ir pues siempre con la primera marcha y sin acelerar.

El horario de circulación de vehículos es de 07: 00h a 24: 00h horas. Queda totalmente prohibido circular, entrar o salir del camping en vehículo fuera de este horario.

Está prohibida la circulación de ciclomotores por el interior del Camping a menores de 18 años.

Tanto los coches como las bicicletas en la circulación nocturna es obligatorio hacerlo con las luces puestas.

La circulación de las bicicletas debe ser siempre por el carril bici. No se pueden dejar en el suelo, deben estar en todo momento atadas y bien aparcadas. El camping no se hará responsable en caso de sustracción de ninguna bicicleta que no esté ligada.

Perros

No están permitidos en ninguno de los mobil homes propiedad del Camping. Tampoco están permitidos los perros considerados de raza peligrosa (pueden consultar la lista en la recepción)

Se deben llevar siempre atados y con bozal y no se podrán dejar nunca solos en la parcel.la

Es necesario disponer del carné de vacunas actualizado y presentarlo en la recepción.

El Camping dispone de dos zonas de pipi can . Queda prohibido dejar que el perro haga sus necesidades en cualquier otro lugar del camping. También queda prohibida la entrada de perros en las piscinas y en cualquier bloque de sanitarios.

Animación

Todos los fines de semana en temporada baja y cada día durante toda la Semana Santa, julio y agosto, tenemos un equipo de animación que se encarga de organizar activitidades para personas de todas las edades y nacionalidades durante todo el día . Pueden consultar nuestro programa en www.valldaro.com en el apartado Actividades / Programas de Animación.

El servicio de animación no se habrá de utilizar como un servicio de canguro. Es por ello que el acceso al mini-club o en la ludoteca podrá ser denegado a las familias que utilicen este servicio con efecto. Los padres o tutores legales son los únicos responsables finales de la seguridad de sus hijos en el recinto, sobre todo en el área de la piscina, el parque infantil o yendo en bicicleta.

Silencio

Hay que respetar tanto el silencio diurno como el nocturno.

La norma es silencio a partir de las 24: 00h, sin excepción. Esto no quiere decir que haya que ir a dormir simplemente que ya no se puede hacer ruido ni escuchar música o televisión con voz alta por respeto a los vecinos que quizás si quieren descansar.

Durante el día se pide que el volumen de los aparatos electrónicos y digitales se ponga sólo para que el interesado. Se pide pues, la comprensión, la solidaridad y se sentido común de todos.

Situación y distancias:

¿A qué distancia se encuentra de la playa?

A 1,5 kilometros

¿Cómo es la playa?

La playa grande de Playa de Aro es de arena y al entrar en el agua se hunde rápidamente. Si vienen con niños, les recomendamos la playa de Sant Pol en S'Agaró, situada en 3,5km del camping ya que es una playa de arena muy fina y de poca profundidad.

¿A qué distancia se encuentra el camping del centro de Playa de Aro?

A 1 Km

¿A qué distancia se encuentra el camping de la parada de bus más cercana?

A 1 km, tenemos la estación de autobús de la empresa Sarfa (sarfa.com).

¿A qué distancia se encuentra el camping de la estación de tren más cercana?

A 24 km en Caldes de Malavella (renfe.es)

¿A qué distancia se encuentra el camping del aeropuerto de Girona?

A 35 kilometros

¿A qué distancia se encuentra el camping del aeropuerto de Barcelona?

A 119 kilometros

¿Cuál es la dirección del camping? Y las coordenadas GPS?

Camino Viejo, 63-17250 Playa de Aro (Girona)

Coordenadas: 41º 48 '53,9' 'N 3º 02' 41,8 '' E

Sobre el Camping:

Se puede pagar con tarjeta de crédito?

Sí, se puede pagar con todo tipo de tarjeta de crédito (a partir de 20 €) excepto American Express. También se aceptan ANCV (cheques de vacaciones franceses).

No se aceptará otro tipo de cheque.

Hay red WIFI para conectarse a internet?

Sí, en todo el recinto del camping existe la posibilidad de conectarse a nuestra red WIFI. Puede pedir su usuario y contraseña en recepción previo pago.

Si no tengo ordenador portátil, de qué manera puedo conectarme a internet?

Tenemos dos zonas habilitadas con ordenadores que funcionan con monedas. Una está situada en el Bar 1 y el otro en la Recepción principal.

El terreno del camping es llano o muntayós?

El terreno es totalmente plano.

Hay sombra en el camping?

Sí, tenemos un gran número de árboles.

Hay piscina en el camping?

Sí, tenemos dos zonas de piscinas. En cada una de ellas hay también una piscina para niños y en una de ellas amb jacuzzi.

Está permitido hacer barbacoas? Se pueden alquilar o hay zona común de barbacoas?

Sí, está permitido siempre que las condiciones climatológicas sean las adecuadas. Sólo están permitidas las barbacoas de gas o de carbón vegetal (totalmente prohibido con leña).

Sí disponemos de barbacoas de alquiler pero no hay una zona común para hacer.

Hay discoteca en el camping?

Se debe respetar el descanso nocturno a partir de las 00:00 y por este motivo no está permitida la música. En Playa de Aro, sin embargo, hay fuerzas y variadas discotecas y pubs.

Se alquilan bicicletas en el camping?

Sí, disponemos de un local donde se pueden alquilar bicicletas tanto para niños como para adultos así como servicio de reparación.

Se pueden contratar excursiones organizadas en el camping?

Sí, desde recepción nos encargamos de reservarlas para usted a través de una empresa de la zona que les vendrá a recoger con el autobús directamente al camping.

Se admiten perros?

Se permiten perros en las parcelas pero no se permite la entrada de perros considerados de razas peligrosas o de cruces de estas: Pit Bull Terrier, Staffordshire Bull Terrier, Dogo Argentino, Doberman, Rottweiler, entre otros (puede consultar la lista entera en recepción). A la llegada al camping se exigirá la documentación legal del animal y el carnet de vacunación y, en caso de no llevarla no podrán entrar en el camping.

En ningún caso se permiten perros ni ningún otro animal doméstico en los bungalows / mobil homes.

Las visitas que vienen a ver familiares o amigos alojados en el camping, deben pagar?

Las visitas a clientes que se encuentran alojados en el camping deben registrarse obligatoriamente en recepción antes de entrar en el recinto del camping y pagar el precio por persona al igual que cualquier otro campista (mirar el listado de precios). Durante la temporada baja si la visita es inferior a 2h, será gratuita y en temporada alta será gratuita si es inferior a 1h.

Las barreras para entrar en el camping se cierran? Hasta qué hora se puede entrar con el coche?

Sí, las barreras para acceder al camping en coche están cerradas de 00: 00h a 07: 00h. De todos modos, podrán acceder al camping a pie y dejar el vehículo estacionado en el parking exterior situado en la entrada las 24 horas del día. También está prohibida la circulación dentro del camping con cualquier tipo de vehículo de 00: 00h a 07: 00h.

Parcelas

¿Cuántas personas pueden haber como máximo en una parcela?

6 personas

Cuántos amperios tienen las conexiones eléctricas de las parcelas?

5 amperios = 1100 vatios

Hay agua y desagüe en las parcelas?

Sólo en las parcelas Premium

¿Qué diferencia hay entre una parcela Standard, Premium y Pocket?

En sus medidas y servicios:

Qué Servicios
Parcela Standard 70-90m2 Electricidad
Parcela Premium 130m2 Electricidad, agua y desagüe
Parcela Pocket 40-50m2 Electricidad

¿A qué hora se puede hacer el check-in el día de llegada?

A partir de las 12h.

¿A qué hora se debe dejar el camping el día de salida?

SALIDA DE LA PARCELA: La hora de salida es a las 12 h.

En caso de que después de dejar la parcela libre a las 12h quieran quedarse más rato disfrutando de las instalaciones o de las actividades de animación pueden dejar el vehículo estacionado en el parking interior situado junto a la piscina 2 y ustedes podrán quedarse en el camping hasta las 16h. La barrera de salida se abrirá SÓLO y, como MÁXIMOhasta cuatro (4) horas después de la hora oficial de salida (12 h.) Si se sobrepasa esta hora deberá abonar otra jornada suplementaria según la tarifa oficial.

Es necesario hacer reserva para venir con tienda o caravana / autocaravana?

Durante la temporada baja no hace falta reservar a menos que tengan alguna preferencia en especial, pueden venir directamente. En temporada alta sí recomendamos reservar. La reserva de una parcela no tiene ningún coste adicional y el total de la estancia se paga el día de salida antes de las 12h.

Se pide un mínimo de días de estancia?

La estancia mínima será de una noche.

Es pot reservar un número concret de parcel·la?

Al reservar le confirmamos una ubicación pero nunca un número específico. Si el cliente tiene alguna preferencia tanto de número de parcela como de situación (cerca de la piscina, cerca de los baños, con sombra, etc.) nos lo anotamos y siempre que sea posible les damos una parcela que se adapte a estas características demandas.

Se pueden reservar 2 parcelas juntas?

Al reservar le confirmamos los emplazamientos pero nunca que éstos estarán juntos. Si el cliente tiene alguna preferencia por estar situado junto a otro cliente nos lo anotamos y siempre que sea posible les damos una parcela al lado o lo más cerca posible de ese otro cliente.

Se puede alquilar una nevera en el camping?

Sí, si usted se encuentra ya en el camping dirigiéndose a la recepción les pondrán en contacto con una empresa externa para que les faciliten este servicio. También lo puede reservar con antelación a través de la web

Alquiler de neveras

Si tengo una parcela y no necesito la conexión de luz o no tengo coche, el precio de la parcela será más bajo?

No, el precio de la parcela será el mismo independientemente de si se utilizan o no los servicios.

Bungalows, Mobil Homes i Tendes Diversión:

¿Cuál es la capacidad máxima de los alojamientos?

Depende del tipo de bungalow / mobil home. Tenemos de 4 y 5 personas máximo (consultar el apartado de alojamientos). Está totalmente prohibido sobrepasar el número máximo de personas indicado en cada tipo alojamiento. Los bebés y los niños cuentan también como personas ya que ocupan también una plaza.

Se puede reservar un número concreto de bungalow / mobil home?

Al reservar le confirmamos el tipo de alojamiento que pide pero nunca un número específico. Si el cliente tiene alguna preferencia tanto de número como de situación nos lo anotamos y siempre que sea posible les damos una alojamiento que se adapte a estas características demandas.

Se pueden reservar 2 bungalows / mobil homes juntos?

Al reservar le confirmamos los alojamientos pero nunca que éstos estarán juntos. Si el cliente tiene alguna preferencia por estar situado junto a otro cliente nos lo anotamos y siempre que sea posible los damos un alojamiento al lado o lo más cerca posible de ese otro cliente.

Se pide un mínimo de días de estancia?

Durante la temporada baja la estancia mínima que se pide es de 2 noches y el pago se hace el mismo día de la llegada al camping, exceptuando la Semana Santa y los puentes que se pide un mínimo de 3 noches y el pago se hace por adelantado antes de la llegada.

Durante la temporada alta la estancia mínima que se pide es de 7 noches y por semanas completas (no es posible hacer 9, 10, 11, 12 ... noches). Dependiendo del tipo de alojamiento los días de llegada y de salida son diferentes (consultar el apartado de tarifas). El pago debe hacerse por adelantado antes de la llegada.

¿A qué hora se puede hacer el check-in el día de llegada?

Durante la temporada baja: A partir de las 12h.

Durante la temporada alta: Desde el 16 h.

¿A qué hora se debe dejar el camping el día de salida?

SALIDA DEL BUNGALOW / MOBIL HOME:

Durante la temporada baja : La hora de salida es a las 12 h.

Durante la temporada alta: La hora de salida es a las 10 h.

SALIDA RECINTO DEL CAMPING:

En caso de que después de dejar el bungalow / mobil home libre (previa inspección de la persona encargada) quisieran quedarse más rato disfrutando de las instalaciones o de las actividades de animación pueden dejar el vehículo estacionado en el parking interior situado junto a la piscina 2 y ustedes podrán quedarse en el camping hasta las 16h. La barrera de salida se abrirá SÓLO y, como MÁXIMOhasta el 16 h. Si se sobrepasa esta hora deberá abonar otra jornada suplementaria según la tarifa oficial.

Disponen de TV?

Si, excepto las Tiendas Fun, TODOS los alojamientos disponen de TV con canales nacionales. No hay disponible la TV por satlèl.lit.

Disponen de aire acondicionado?

Sí, todos los alojamientos disponen de aire acondicionado con bomba de calor y de frío, excepto las Tiendas Fun.

Hay que llevar ropa de cama?

Sí, hay que llevar sábanas y fundas de almohada. Las almohadas y la colcha ya están dentro del alojamiento. Puede ver una descripción completa del inventario del alojamiento en el apartado de alojamientos.

¿Qué tamaño hacen las camas?

Cama Matrimonio Cama individual
Bung. Thalassa / Estudios No 0, 90 x 1,90 m
Bungalow Ridaura 1,50 x 1, 90 m 0, 80 x 1,90 m
Mobil Home Sa Conca 1,35 x 1,90 m 0, 70 x 1,90m
Resta Casas Móviles 1,50 x 2 m 0, 80 x 1,90 m

Se puede alquilar la ropa de cama?

Sí, el precio es de 9 € / cama para toda la estancia.

Hay que llevar mantas?

No, las mantas ya están dentro del alojamiento.

Hay que llevar toallas y paños de cocina?

Sí, hay que llevarlos, no hay dentro del alojamiento.

Se pueden alquilar las toallas y los trapos de cocina?

Las toallas se pueden alquilar. El precio es de 4.5 € / juego de toallas (una grande y una pequeña).

Los paños de cocina no se pueden alquilar.

Se puede alquilar una cuna y / o sillita?

Sí, el precio es de 9 € / estancia por la cuna y 9 € / estancia por la sillita. Los recomendamos reservarlo con antelación porque disponemos de un número limitado.

Puedo colocar una tienda al lado del bungalow / mobil home?

No, no está permitido instalar ningún tipo de tienda al lado del bungalow / mobil home.

Están permitidos los animales de compañía?

No, no están permitidos ni en los alojamientos ni en su entorno.